Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Bestway Boutique, accessible via essentielspiscine.com, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou achetez nos produits de piscine et accessoires aquatiques.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et durée de visite.
• Données de localisation : Pour adapter notre offre à votre région (dans le respect des restrictions géographiques).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes de piscines, jouets aquatiques et accessoires
• Fournir un service clientèle personnalisé
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous informer des promotions sur nos piscines gonflables, systèmes de filtration et autres produits
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter les transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos piscines et accessoires
• Autorités légales lorsque requis par la loi
• Prestataires techniques pour le fonctionnement de notre site

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à cette politique.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données avec accès restreint
• Surveillance 24/7 pour détecter les activités suspectes
• Suppression des données de paiement après traitement

Vos données sont stockées principalement dans l’Union européenne, avec certaines opérations pouvant impliquer des transferts vers des pays tiers offrant une protection adéquate.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat pour vos produits piscine
• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser les publicités pour nos produits aquatiques

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Chez Bestway Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat fluide pour tous vos besoins en piscines et accessoires aquatiques.